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              四個案例告訴你 如何解決VR/AR零售領域的難題

              VR
              2019
              03/27
              03:57
              forbes
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              任何AR或VR在零售業中的應用都需要適應客戶購物之旅。每一位顧客都會經歷這一段旅程,從意識到探索,到選擇和購買,甚至是購后服務和宣傳。有時這些步驟是漫長,抽象和迭代的,有時消費者會使用快捷方式,例如當他們使用品牌知名度和信任來關注“他們的”產品品牌時。

              無論時間長短,這仍是一段旅程,零售商的工作就是支持這段旅程何時何地可能發生。因此,根據他們在購物者旅程中的適合位置來考慮零售的AR和VR是最有用的。到目前為止,我總結了以下四個案例,來告訴你如何解決VR/AR零售領域的難題。

              低端參與:探索產品或類別的最佳方式是什么?

              當涉及到產品和類別探索時,AR是首選的參與方式。與AR相比,貨架上的產品標簽只能傳達產品和品牌信息,而AR可以很容易地利用網上豐富的數字信息,并將其作為產品或標簽本身的疊加而賦予生命。最近的一些例子:

              澳大利亞葡萄酒公司Treasury Wines Estates通過一款名為Living wine label的應用程序創建了AR標簽,讓葡萄園的歷史變得鮮活起來,或者作為體驗的一部分,將詳細的品酒筆記公之于眾。

              Tilly ‘ s是一家青少年沖浪和運動服裝零售商,它的商店提供返校體驗,旨在擴大消費者對多個類別(服裝和配飾)的探索。AR是通過蒂莉的移動應用程序訪問的,并提供了在商店里的尋寶體驗,購物者可以在那里找到三枚AR硬幣。收集了所有三枚硬幣后,獲得了一張八折優惠券,并獲得了價值數千美元的大獎。

              沃爾瑪成為《侏羅紀世界》AR游戲的贊助商,通過利用這款游戲(與電影《精靈寶可夢Go》類似,這款游戲讓玩家能夠狩獵和捕捉恐龍)來增加商店的客流量,為產品或品牌探索提供了一個不同的轉折。消費者可以去沃爾瑪(Walmart)訪問游戲中的虛擬供應站,那里有玩家無法從其他地方獲得的物品。

              THE END
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              VR
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