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              遵時養晦網

              女安更希望在孤單寂寞時

              我們這十年

              老人安享晚年

              每個人都希望有一個美好的老人老人樂享晚年,希望能在家中就享受到養老服務:吃到健康營養的舒心飯菜、大病小災能有人照護,女安更希望在孤單寂寞時,心城虛擬有人陪伴在自己身邊……而這種種美好愿望,關區對于城關區的養老廣大老年人來說,早在十多年前已開始逐步實現。老人老人樂享

              2009年12月,舒心城關區建成虛擬養老院,女安截至2022年,心城虛擬已有13.9萬名老人入住虛擬養老院,關區約占全區60歲以上老年人口的養老64%。虛擬養老院的老人老人樂享運行,讓老人足不出戶即可體驗生活照料、舒心醫療護理、女安精神慰藉、緊急救援4大領域150多項養老服務。

              吃飯有補助 還可送到家

              臨近中午,72歲的張瑋老人推開窗,呼吸著清新的空氣說道:今兒吃過午飯,下樓找老姐妹聊天,最近悶家里有點煩。話是這么說著,但不見她燒菜煮飯。直至中午12點,才悠閑地走向廚房,取出碗筷擺上餐桌,恰在此刻,門鈴響了。

              “阿姨,你點的牛肉面!”“謝謝,辛苦你了小李!”在謝過虛擬養老院配送員后,張瑋老人打開了飯盒,一縷縷誘人的香味撲鼻而來。但見老人喝口湯,夾起一塊肉慢慢嚼起來。老人在蘭州生活了大半輩子,最好這一口牛肉面。

              張瑋說,2016年,她在社區干部推薦下,簽約入住虛擬養老院。加盟餐企烹制的飯菜,既可以堂食也能外賣。晴天就去店里用餐,雨天就提前電話預訂,一個電話飯菜送上門。對于老人,“一碗面、一個蛋、一碟肉、一份菜,市價15元,我們付8元就行?!?/p>

              “我們根據老人健康、經濟狀況分類補貼,其中無勞動能力、無生活來源、無贍養人和扶養人的‘三無’老人,每餐全額補貼15元;低保老人、低收入老人和一般老人,每餐分別補貼12元、10元、7元?!背顷P區虛擬養老院院長秦田田介紹,目前虛擬養老院餐飲加盟企業25家,日均就餐人數約3600人,在高峰時段超過4000人。

              打一個電話 服務送上門

              “奶奶,您今天身體怎么樣?有沒有去活動?有啥需要隨時聯系,我們盡快派單……”在城關區虛擬養老院調度指揮中心,話務員于倩正在與張成蘭老人連線,了解老人最近身體狀況和相關需求。在得知老人需要保潔時,遂根據老人目前住址,快速派單給家政企業,為老人上門打掃衛生。

              不到20分鐘,身著工裝、佩戴工牌、拎著工具的助老員方學紅上門,主動向張成蘭老人說明了來意,出示標有姓名和工號的工作證。在確認服務項目、價格等無異議后,便打開手機上的服務軟件,實時記錄服務動態?!懊康揭粦舳家炄搿?,在服務結束后‘簽出’,系統全程監控?!?/p>

              “她就是我最貼心的人?!睆埑商m說,10多年前,老伴離世,她開始了獨居生活,由于沒有經濟來源,同時身體多病,身邊沒個能照顧自己的人。這種情況直到助老員方學紅的到來,才發生了改變,除了搞衛生做家務,方學紅最大的任務是陪伴老人,和老人聊天散步,排解獨居的寂寞。

              “虛擬養老院的服務,就是讓老人們舒心,讓子女們安心!”方學紅邊說邊打開服務手冊,詳細介紹虛擬養老院生活照料、醫療護理、精神慰藉、緊急救援等四大領域、150項服務內容及收費等。而翻看張成蘭老人手機通訊錄,虛擬養老院客服電話已被置頂,撥出記錄幾乎都是965885。

              服務更智能 管理更完善

              步入虛擬養老院開放式大廳,電話應答聲和鍵盤敲擊聲此起彼伏,中控平臺上各項數據指標頻頻跳動。智慧養老云平臺值班工程師劉名哲,目不轉睛地盯著顯示屏,密切關注老人們的動態。聽到記者來意后,他指尖輕觸鼠標,撥通了獨居老人周大爺的視頻電話。

              顯示屏上,周大爺笑著揮手致意,劉名哲隨即向他問好。因患多種慢病常年臥床,周大爺過去由大哥照料。自給周大爺家安裝可360度攝像頭,并裝配了傳感元器件的智能床墊后,實現實時收集老人的心率、體動頻次等生命體征數據,為醫生研判病情提供支撐。

              科技賦能虛擬養老,減輕了財政的壓力。按每千名老人擁有養老床位數35至40張來算,城關區23萬人老人至少要建設8000多張床位。而建一家百張床位的養老機構,不包含土地成本耗資約3000萬。自虛擬養老院建設以來,該區累計投資8200萬元、養老服務補貼1.71億元。兩相比較之下,虛擬養老院的建設成本低、服務人群廣,綜合效益更顯著。

              “沒有一張床位,卻入住13.9萬老人,實現云端‘陪伴’,智慧養老服務水平持續提升,標準化管理體系日臻完善?!鼻靥锾镎f,為進一步提升虛擬養老服務功能,2018年,城關區獲得民政部專項資金1600萬元,區級財政配套5000多萬元,啟動實施虛擬養老院異地擴建工程,通過升級擴容實現線上調度線下助餐、助潔、助醫等“十助”功能。

              線上服務實 線下也不虛

              與此同時,城關區為配合虛擬養老院線上服務,有效整合利用現有設施及閑置資源,采取改建、擴建和租賃等多種方式,推進街道綜合養老服務中心、社區老年日間照料中心建設,為老年人提供全托、日托、上門服務、日間休息、文體娛樂、醫療保健、配餐等多項服務。

              “自從來到日間照料中心,我在家待的時間就少了,在這里的時間卻變多了?!奔易〕顷P區南昌路社區,今年81歲的張奶奶說到。她笑著說,每天去愛照護居家養老服務照料中心,已成了她生活的一部分?!拔覀冊谶@里聚會聊天,比悶在家里有趣多了?!?/p>

              在老年日間照料中心,這里的老年人或下棋,或練瑜伽,或學書法……每個人看上去都很開心。作為虛擬養老院的實體補充,照料中心猶如老人們的另一個“家”。

              這里各種設施一應俱全,如餐廳、康復室、健身室、閱覽室、棋牌室、電腦室、理發室、按摩室、演奏室、洗衣房等,為老人提供的服務也多種多樣,包括日間照料、醫療咨詢、保健講座、理療康復、文化服務、中醫按摩、食物配送等項目,滿足了老人的基本需求。

              今后,該區將持續通過多種方式,建設多功能日間照料中心,為老人提供更貼心的服務?!霸絹碓酵晟频酿B老體系,正在改變老人養老觀念?!鼻靥锾镎f,事實上老人對于虛擬養老、智慧養老的熱情遠超想象。

              總策劃:劉立山 蘭州日報社全媒體首席記者 楊晟途 實習生 弓雨彤 文/圖

              (責任編輯:

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