今年全國兩會政府工作報告，首次提到“智能+”，指出要促進新興產業加快發展，深化大數據、人工智能等研發應用，壯大數字經濟。據了解，人工智能從2017年第一次出現在政府工作報告后，今年已經是第三年。今年的政府工作報告更是首次將人工智能升級為“智能+”，這也是繼“互聯網+”被寫入政府工作報告之后，“智能+”第一次出現在當中。
作為國家戰略的人工智能，正在作為基礎設施，逐漸與產業融合，加速經濟結構優化升級。而隨著機器學習、自然語言處理、知識圖譜等技術的發展，數據、硬件處理能力不斷提升，人工智能技術在金融領域中的應用會越來越廣泛。金融業一直被認為是人工智能技術的風口和商業應用的熱點。如今，人工智能技術已切入金融各領域，智能化成為不可阻擋的發展趨勢，從客戶、產品、服務、業務流程和風控模式等各方面顛覆了金融行業，金融機構也逐漸依托人工智能技術更高效地開展金融業務。
作為國內四大金融科技集團之一，蘇寧金融通過云計算、機器學習等技術，逐步打造了以人工智能為核心的先進技術體系，包括智能客服、智能催收、智能投顧、智能客戶畫像、智能風控等一系列金融AI服務。
金融行業存在場景、顧客和風控這三大痛點，而風控則是金融公司最重要的一環。但幾乎所有信貸業務都面臨欺詐、多頭負債、借債人失聯，為金融企業風控帶來極大挑戰，而金融科技正依托技術優勢為金融業升級助力。蘇寧金融的風控，從自主研發的專門用于風險的監測、分析和處置的智能風控大腦“CSI系統”，到區塊鏈技術黑名單共享平臺、企業知識圖譜平臺和“幻識”反欺詐情報圖譜系統，再到“星象”智能客戶畫像分析系統、“千尋”智能催收服務系統等，人工智能都是當中最基礎的技術之一?；谝粋€個黑科技，蘇寧金融的風控水平進一步提升，普惠范圍進一步拓展。
