新興的二手車電商平臺不僅正日漸成為一個蓬勃的新產業，也為消費者提供了方便且全新的購車方式。不過，北京商報記者近日調查發現，不少二手車電商平臺在為消費者提供方便快捷購車新選擇的同時，也隱藏著合同欺詐、虛假宣傳等各種各樣的新陷阱，不少消費者一不留神便落入到了彀中。近日，家住山東濟南的范航對北京商報記者表示，他在瓜子二手車平臺上購車時也遇到一系列煩心事。
隱瞞問題車況
2018年11月，范航在瓜子二手車直賣網App上看中了一款二手江鈴E100新能源汽車并打算購買，由于這輛車在江西南昌，于是范航便乘機前往驗車。不過，在瓜子二手車的復檢點驗車時，已繳納了2500元服務費的范航發現該車存在諸多問題，包括后懸掛斷裂、前面兩個縱梁變形以及主駕駛的門內側有些凹陷。他表示，平臺上的車況描述中車輛沒有任何問題，但現場可以看出車子問題非常多，自己無法接受這輛車。當時，瓜子二手車將購車款退給了范航。
2019年1月，范航再次在瓜子二手車上定下一款同為江鈴E100且也在南昌的車輛，“瓜子的App上，我看不到哪個車我買過，哪個車我沒買過”。此時已經簽訂購車合同并繳納了服務費的范航表示，他這次看中的車湊巧和上次看中的是同一輛問題車，只是銷售人員不一樣。隨后，按照范航的要求，瓜子二手車的銷售人員再次為他辦理了退款。
范航強調，他兩次在南昌復檢點看的是同一輛車，也就是說，11月瓜子二手車發現問題車輛后，并沒有將該問題車輛下線，當他第二次購買時，仍然可以正常再買。“既然上次復檢不通過，時隔3個月瓜子平臺為何還不下架，仍以合格車輛再銷售。”范航稱。
據范航介紹，瓜子二手車有異地看車交通費補助的政策，兩次看車總共花費了1900元的交通費，但瓜子二手車只報銷了自己第一次看車時的交通費，對于第二次的交通費一直拖著不予報銷。“南昌這邊的瓜子二手車相關負責人一直不接電話，北京總部客服表示，以南昌的檢測報告為準，瓜子的客服是聘的第三方的，只負責執行，沒辦法做決定。” 范航說。
